Pętla „Przygotowywanie naprawy automatycznej” w Windows: co zrobić krok po kroku
Komputer startuje, pokazuje „Przygotowywanie naprawy automatycznej”, potem „Diagnozowanie komputera”, a po chwili wszystko zaczyna się od nowa. Windows sam nie potrafi wystartować, ale ma wbudowane narzędzia, z których skorzystasz, zanim oddasz sprzęt do serwisu.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Skąd bierze się pętla
Gdy Windows dwa razy z rzędu nie dojdzie do ekranu logowania, przy kolejnym starcie sam uruchamia środowisko odzyskiwania i próbuje się naprawić. Jeśli mu się nie uda, zobaczysz komunikat „Naprawa automatyczna nie mogła naprawić komputera” albo „Komputer nie uruchomił się poprawnie”. Ponowne uruchomienie kończy się zwykle tym samym ekranem. Za pętlą najczęściej stoi jedna z czterech rzeczy:
Nieudana aktualizacja
Komputer został wyłączony w trakcie instalacji albo aktualizacja zainstalowała się z błędem. Pętla zaczyna się wtedy zaraz po restarcie aktualizacyjnym.
Uszkodzone pliki rozruchowe
Zepsuta jest konfiguracja menedżera rozruchu albo pliki systemu potrzebne na starcie. Dysk działa, ale Windows nie wie, jak się uruchomić.
Umierający dysk
Dysk ma uszkodzone sektory i nie oddaje plików systemu. Wcześniej zwykle widać bardzo długi start, zawieszenia, a przy dysku talerzowym stukanie.
Zanik zasilania
Wyłączenie prądu, rozładowana bateria albo przytrzymany przycisk w chwili zapisu na dysk. System plików zostaje w niespójnym stanie.
Jak dostać się do opcji zaawansowanych
- Na ekranie z informacją o nieudanej naprawie kliknij Opcje zaawansowane. Pojawi się niebieskie menu Wybierz opcję.
- Jeśli komputer restartuje się w kółko bez tego ekranu, włącz go i przy logo Windows przytrzymaj przycisk zasilania około 10 sekund. Zrób tak dwa razy. Przy trzecim starcie system sam wejdzie do środowiska odzyskiwania.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów, a potem Opcje zaawansowane. Tam są wszystkie narzędzia opisane niżej.
- Prośba o klucz odzyskiwania oznacza, że dysk jest zaszyfrowany BitLockerem. Bez klucza nie przejdziesz dalej, a gdzie go szukać, opisuje strona klucz odzyskiwania BitLocker.
Kolejność prób, od najmniej inwazyjnej
| Narzędzie | Gdzie je znajdziesz | Kiedy pomaga |
|---|---|---|
| Odinstaluj aktualizacje | w Opcjach zaawansowanych, najpierw najnowsza aktualizacja jakości, a gdy to nie wystarczy, aktualizacja funkcji | pętla zaczęła się po aktualizacji, więcej w poradniku aktualizacja Windows zawiesiła się |
| Przywracanie systemu | w Opcjach zaawansowanych, wybór punktu sprzed awarii | istnieją punkty przywracania, a kłopot pojawił się po instalacji programu lub sterownika |
| Tryb awaryjny | Ustawienia uruchamiania, przycisk Uruchom ponownie, potem klawisz 4 lub F4 | winny jest sterownik albo program startujący z systemem, którego tryb awaryjny nie ładuje |
| Wiersz polecenia | w Opcjach zaawansowanych | trzeba sprawdzić system plików i pliki Windows, polecenia niżej |
Przywracanie systemu nie rusza dokumentów ani zdjęć, ale usuwa programy i sterowniki zainstalowane po dacie wybranego punktu.
Wiersz polecenia: chkdsk, sfc i dziennik naprawy
W środowisku odzyskiwania dysk z Windowsem często dostaje inną literę niż C. Najpierw wpisuję dir C:\ oraz dir D:\ i patrzę, gdzie widać folder Windows. Poniżej używam litery C, a Ty podstaw tę, którą znalazłeś.
- chkdsk C: /f naprawia błędy systemu plików, typowe po zaniku zasilania. Na dużym dysku talerzowym trwa wyraźnie dłużej niż na SSD.
- sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows sprawdza pliki systemu i podmienia uszkodzone. Komunikat, że nie znaleziono naruszeń integralności, oznacza, że pliki są w porządku.
- notepad C:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt otwiera dziennik naprawy automatycznej. Często pada w nim nazwa pliku lub sterownika, który blokuje start.
- exit zamyka okno, a przycisk Kontynuuj próbuje normalnego uruchomienia.
Kiedy przestać i zabezpieczyć dane
Daję sobie jedną rundę wszystkich kroków. Jeśli pętla wraca po każdym z nich, kolejne restarty tylko męczą sprzęt. Przerywam, gdy:
- dysk wydaje dźwięki, których wcześniej nie było, albo chkdsk zatrzymuje się w jednym miejscu,
- sfc zgłasza, że części plików nie da się naprawić, a dziennik SrtTrail.txt za każdym razem podaje inny błąd,
- na komputerze są zdjęcia lub dokumenty bez kopii, a jedyną propozycją systemu jest Resetuj ten komputer z opcją Usuń wszystko.
Pliki da się skopiować jeszcze przed reinstalacją. W wierszu polecenia wpisz notepad, wybierz Plik i Otwórz, a okno otwierania posłuży jako prosty eksplorator: prawym przyciskiem skopiujesz w nim foldery na podłączony pendrive. Przy podejrzeniu uszkodzenia dysku lepiej zlecić odzyskiwanie danych z dysku, a kondycję nośnika ocenisz według poradnika jak sprawdzić stan dysku. Gdy dane są bezpieczne, zostaje reset Windows 11 do ustawień fabrycznych albo czysta instalacja, której czas opisuje strona ile trwa instalacja Windowsa.
Jeśli wolisz to oddać: formatowanie z instalacją Windowsa wykonuję od 100 zł brutto, diagnoza przy zleceniu naprawy jest bezpłatna, a bez niego kosztuje 80 zł. Dojeżdżam w ramach naprawy komputerów w Katowicach i okolicznych miast, na przykład Rudy Śląskiej, za dojazd liczę od 30 do 50 zł.
Najczęstsze pytania
Ile razy można puszczać naprawę automatyczną?
Dwie, trzy próby wystarczą. Jeśli po nich ekran wraca, kolejne restarty niczego nie zmienią, a przy słabnącym dysku tylko zwiększają ryzyko. Wtedy przechodzę do opcji zaawansowanych albo zabezpieczam dane.
Czy stracę pliki, wychodząc z pętli?
Odinstalowanie aktualizacji, przywracanie systemu, tryb awaryjny i sfc nie ruszają dokumentów. Chkdsk naprawia strukturę dysku i zwykle też nie, ale na uszkodzonym nośniku potrafi przenieść nieczytelne fragmenty plików. Największe ryzyko to opcja Usuń wszystko w resecie komputera.
Czy pendrive instalacyjny z Windows 11 pomoże?
Tak, gdy wbudowane środowisko odzyskiwania jest uszkodzone. Uruchom komputer z pendrive i zamiast instalacji wybierz naprawę komputera. Dostaniesz te same opcje zaawansowane, łącznie z wierszem polecenia.
Co oznacza komunikat o pliku SrtTrail.txt?
To tylko wskazanie dziennika, w którym naprawa automatyczna zapisała, co sprawdzała i na czym poległa. Sam plik niczego nie naprawia, ale nazwa uszkodzonego pliku lub sterownika z jego treści skraca diagnozę.
Powiązane strony
Komputer nadal kręci się w pętli naprawy?
Napisz, jaki komunikat widzisz i czy na dysku są pliki bez kopii. Powiem, czy zacząć od ratowania danych, czy od naprawy systemu.