Niebieski ekran w Windows 11: jak odczytać kod zatrzymania i znaleźć przyczynę
Ekran awarii znika po kilku sekundach, a komputer uruchamia się ponownie, zanim zdążysz cokolwiek zapisać. Do diagnozy wystarczy jednak jedna informacja z tego ekranu albo z pliku, który Windows zapisuje przy każdej awarii.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Niebieski albo czarny, ta sama awaria
Ekran awarii Windows przez lata był niebieski, ze smutną buźką i kodem QR. W 2025 roku Microsoft zmienił go na czarny, bez buźki i kodu QR, dlatego ludzie szukają też „czarnego ekranu śmierci”. To, co ważne, zostało: kod zatrzymania zapisany wielkimi literami, czasem z nazwą pliku, który zawiódł.
Czarny ekran z ruchomym kursorem myszy to inna usterka, opisana w poradniku czarny ekran z kursorem w Windows 11.
Gdzie odczytać kod, gdy ekran już zniknął
- Podgląd zdarzeń. W części Dzienniki systemu Windows otwórz System i szukaj zdarzenia 1001 ze źródła BugCheck. Kod jest zapisany szesnastkowo, na przykład 0x0000001a odpowiada MEMORY_MANAGEMENT.
- Monitor niezawodności. Wpisz w Start Wyświetl historię niezawodności. Dzień awarii ma czerwony znak, a w szczegółach technicznych jest ten sam kod.
- Pliki minidump. Windows zapisuje je w folderze C:\Windows\Minidump. Darmowe programy BlueScreenView albo WhoCrashed pokażą w nich kod i nazwę sterownika, zwykle pliku z końcówką .sys. Ta nazwa często mówi więcej niż sam kod.
Jeśli folder Minidump jest pusty, w tym samym oknie Uruchamianie i odzyskiwanie sprawdź pole Zapisz informacje debugowania. Powinno być ustawione na Mały zrzut pamięci albo Automatyczny zrzut pamięci.
Najczęstsze kody zatrzymania
| Kod (szesnastkowo) | Typowa przyczyna | Od czego zaczynam |
|---|---|---|
| CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF) | zakończył się proces niezbędny dla systemu: uszkodzone pliki Windows, dysk albo sterownik | sfc /scannow w Terminalu jako administrator i odczyt stanu dysku |
| MEMORY_MANAGEMENT (0x1A) | pamięć RAM, rzadziej sterownik | test pamięci opisany niżej |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) | sterownik odwołał się do niewłaściwego obszaru pamięci | przywrócenie lub aktualizacja sterownika sieci i grafiki, potem test RAM |
| SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B) | sterownik lub program działający głęboko w systemie, na przykład antywirus albo nakładka do gier | nazwa pliku z minidump i odinstalowanie programu, do którego należy |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124) | błąd zgłoszony przez sprzęt: procesor, przegrzanie, podkręcanie, zasilanie | temperatury i przywrócenie domyślnych ustawień BIOS |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x133) | sterownik kontrolera dysku albo oprogramowanie SSD | sterownik chipsetu od producenta i aktualizacja oprogramowania dysku |
| KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x7A) | system nie odczytał danych z dysku | kopia danych i odczyt SMART |
Test pamięci RAM i sterowniki
Pamięć sprawdzam wbudowanym narzędziem. Wpisz w Start Diagnostyka pamięci systemu Windows i wybierz Uruchom ponownie teraz i sprawdź, czy występują problemy (zalecane). Wynik pojawi się po zalogowaniu albo w Podglądzie zdarzeń jako wpis MemoryDiagnostics-Results. Wykryty błąd oznacza wymianę modułu. Brak błędów nie wyklucza usterki, więc przy podejrzeniu puszczam dłuższy test MemTest86 z pendrive, kilka przebiegów.
Przy sterownikach zaczynam od tego, który zmienił się ostatnio. W Menedżerze urządzeń otwórz właściwości urządzenia, kartę Sterownik i kliknij Przywróć sterownik. Sterowniki grafiki, sieci i chipsetu pobieram ze strony producenta laptopa albo podzespołu. Programów obiecujących aktualizację wszystkich sterowników jednym kliknięciem nie używam, bo same bywają źródłem awarii.
Sygnały, że zawodzi sprzęt, a nie Windows
- kody za każdym razem są inne: najczęściej pamięć, zasilanie albo przegrzanie,
- awarie przychodzą pod obciążeniem, w grze albo przy eksporcie wideo: sprawdź, czy laptop się przegrzewa,
- ekran wraca także na świeżo zainstalowanym systemie, czyli winny jest sprzęt,
- przy KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR i coraz dłuższym uruchamianiu podejrzewam dysk, opis w poradniku jak sprawdzić stan dysku.
Gdy komputer po awarii zawsze restartuje się sam i nie widzisz żadnego kodu, przyczyny rozpisałem na stronie komputer sam się wyłącza. Jeśli nie chcesz sprawdzać tego sam, robię diagnozę: odczytuję zrzuty, testuję pamięć, dysk i temperatury. Kosztuje 80 zł, a przy zleceniu naprawy jest bezpłatna. Działam w ramach serwisu komputerowego na Śląsku, między innymi w Sosnowcu i w Tychach, z dojazdem za 30 do 50 zł.
Najczęstsze pytania
Czy jeden niebieski ekran to powód do niepokoju?
Pojedyncza awaria, na przykład zaraz po aktualizacji sterownika, zdarza się na sprawnym sprzęcie. Notuję wtedy kod i obserwuję komputer. Jeśli ekran wraca kilka razy w tygodniu, to już usterka do znalezienia.
Czy reinstalacja Windowsa usunie niebieskie ekrany?
Pomoże, gdy winne są sterowniki albo pliki systemu. Przy usterce pamięci, dysku lub przegrzaniu awarie wrócą, dlatego najpierw testuję sprzęt, a dopiero potem decyduję o resecie Windows 11 do ustawień fabrycznych albo czystej instalacji.
Czy kod QR ze starego ekranu awarii coś mi powie?
Prowadzi do ogólnej strony pomocy, a nie do opisu Twojej awarii. Ważniejsze są kod zatrzymania i nazwa pliku sterownika. Nowy, czarny ekran kodu QR już nie ma.
Czy wirus może powodować niebieski ekran?
Może, ale to rzadka przyczyna. Częściej awarie wywołują dwa programy antywirusowe działające naraz albo źle napisany sterownik. Gdy podejrzewasz infekcję, zajrzyj na stronę usuwanie wirusów z komputera.
Powiązane strony
Niebieski ekran wraca co kilka dni?
Wyślij zdjęcie ekranu albo kod zatrzymania i napisz, kiedy awaria się pojawia. Powiem, od czego zacząć i czy to wygląda na sprzęt.