Laptop nie widzi Wi-Fi: od przełącznika do karty sieciowej
Telefon łapie domową sieć bez problemu, a laptop pokazuje pustą listę albo nie ma nawet ikony Wi-Fi. Kolejność sprawdzania zależy od tego, czy laptop nie widzi żadnej sieci, czy tylko Twojej.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Dwa różne objawy, dwie ścieżki
Pusta lista sieci albo brak ikony Wi-Fi
Problem jest w laptopie: wyłączona karta, tryb samolotowy, sterownik albo sprzęt. Zacznij od kroków w następnej sekcji.
Widać sieci sąsiadów, ale nie Twoją
Laptop działa, a różnica leży w ustawieniach routera. Przejdź od razu do sekcji o pasmach i kanałach.
Sieć jest na liście, ale internetu brak
To inny problem, opisany w poradniku Wi-Fi połączone bez internetu.
Gdy laptop nie widzi żadnej sieci
- Otwórz szybkie ustawienia skrótem Windows + A i sprawdź, czy Tryb samolotowy jest wyłączony, a kafelek Wi-Fi włączony.
- Poszukaj na klawiaturze klawisza z ikoną anteny lub samolotu, zwykle w rzędzie F, i naciśnij go sam albo razem z Fn. Starsze laptopy miewają też suwak na boku obudowy.
- W Ustawieniach wejdź w Sieć i Internet i sprawdź, czy przełącznik Wi-Fi w ogóle się pojawia. Jeśli go brak, Windows nie widzi karty.
- Kliknij prawym przyciskiem Start, otwórz Menedżer urządzeń i rozwiń Karty sieciowe. Karta Wi-Fi ma w nazwie Wireless, Wi-Fi albo 802.11. Żółty znak oznacza kłopot ze sterownikiem, a strzałka w dół wyłączone urządzenie.
- Wybierz kartę, kliknij Odinstaluj urządzenie, a potem w menu Akcja wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Windows doda ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, zainstaluj sterownik ze strony producenta laptopa, pobrany na innym komputerze i przeniesiony na pendrive.
- Jeśli Wi-Fi znika po uśpieniu, we właściwościach karty, na karcie Zarządzanie energią, odznacz Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
Gdy widać sąsiadów, a Twojej sieci nie
| Przyczyna | Jak to rozpoznać | Co zmienić |
|---|---|---|
| Sieć nadaje tylko w paśmie 5 GHz | starszy laptop, telefon widzi sieć, laptop nie | włączyć w routerze pasmo 2,4 GHz albo osobną nazwę sieci dla każdego pasma |
| Kanał 12 lub 13 w paśmie 2,4 GHz | sieć znika po restarcie routera z automatycznym wyborem kanału | ustawić w routerze stały kanał od 1 do 11 |
| Ukryta nazwa sieci | sieci nie ma na liście żadnego nowego urządzenia | dodać ją ręcznie w Zarządzaj znanymi sieciami przez Dodaj sieć albo wyłączyć ukrywanie |
| Za duża odległość od routera | sieć pojawia się tylko w pokoju z routerem | przestawić router, dodać punkt dostępowy albo zestaw mesh |
Kanały 12 i 13 są w Europie dozwolone, ale część laptopów, zwłaszcza sprowadzonych z innych rynków, ich nie obsługuje. Router z automatycznym wyborem kanału potrafi przeskoczyć na nie w nocy, a rano laptop gubi sieć, choć telefon nadal ją widzi.
Kiedy winna jest karta Wi-Fi
Jeśli karty nie ma w Menedżerze urządzeń nawet po włączeniu Pokaż ukryte urządzenia w menu Widok, a sterownik od producenta nie chce się zainstalować, karta mogła się uszkodzić albo poluzować. Zdarza się to po zalaniu, upadku albo po wymianie dysku lub klawiatury, gdy ktoś odłączył przewody anten i nie podpiął ich z powrotem. Przy odłączonych antenach laptop widzi tylko sieci tuż obok routera.
W wielu laptopach karta Wi-Fi to mała wymienna płytka, często połączona z Bluetooth. Wymiana jest prosta, choć w części cienkich modeli karta jest wlutowana w płytę. Na szybko wystarczy karta Wi-Fi na USB. Gdy razem z Wi-Fi zniknął Bluetooth, zajrzyj do poradnika Bluetooth nie działa w Windows 11, bo to zwykle ta sama karta.
Dom, biuro i pomoc na miejscu
Jeśli Wi-Fi nie widzi kilka laptopów w firmie albo sygnał kończy się w połowie biura, to sprawa zasięgu i rozmieszczenia punktów dostępowych, a nie pojedynczego komputera. Opisuję to w tekście o sieci Wi-Fi w biurze.
W domu konfiguruję router i Wi-Fi od 80 zł brutto, a dojazd kosztuje 30 do 50 zł. Kartę Wi-Fi w laptopie wymieniam w ramach serwisu komputerowego na Śląsku, a koszt części podaję po sprawdzeniu modelu. Przyjeżdżam między innymi przy naprawie komputerów w Katowicach i w Mysłowicach. Inne usterki znajdziesz na liście problemy z komputerem.
Najczęstsze pytania
Dlaczego telefon widzi Wi-Fi, a laptop nie?
Najczęściej telefon obsługuje pasmo 5 GHz albo kanały 12 i 13, a laptop nie. Druga częsta przyczyna to wyłączona karta lub sterownik zmieniony przez aktualizację. Jeśli laptop widzi inne sieci, zacznij od ustawień routera.
Wi-Fi zniknęło po aktualizacji Windows 11. Co zrobić?
Odinstaluj kartę w Menedżerze urządzeń i pozwól Windows wykryć ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, zainstaluj sterownik producenta przyniesiony na pendrive albo podłącz laptop kablem do routera i pobierz poprawki przez Windows Update.
Czy da się podłączyć laptop do internetu bez działającej karty Wi-Fi?
Tak. Kabel sieciowy do routera albo karta Wi-Fi na USB pozwalają pracować od razu, a przy okazji pobrać sterowniki. Laptop bez gniazda sieciowego obsłuży przejściówkę z USB na kabel.
Tryb samolotowy nie chce się wyłączyć. Co dalej?
Zwykle nie odpowiada sterownik klawiszy funkcyjnych albo karta. Pomaga ponowne uruchomienie, które przy szybkim uruchamianiu restartuje system pełniej niż wyłączenie i włączenie, oraz sterowniki klawiszy ze strony producenta laptopa.
Powiązane strony
Laptop dalej nie łapie sieci?
Napisz model laptopa i czy widzi jakiekolwiek sieci. Router i Wi-Fi w domu ustawiam od 80 zł brutto, a dojazd kosztuje 30 do 50 zł.