Aktualizacja Windows zawiesiła się na tym samym procencie: jak z tego wyjść bez szkód
Na ekranie od dawna widać „Trwa praca nad aktualizacjami” i prośbę, żeby nie wyłączać komputera, a licznik się nie zmienia. Najczęściej aktualizacja nadal pracuje, tylko wolno. Czasem naprawdę stoi i wtedy trzeba ją przerwać tak, żeby nie uszkodzić systemu.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Ile czekać, zanim uznasz, że coś stoi
Comiesięczna aktualizacja zbiorcza instaluje się zwykle szybko. Duża aktualizacja funkcji na starszym laptopie z dyskiem talerzowym trwa dużo dłużej, a licznik nie rośnie równo: potrafi długo stać na jednej wartości, bo w tle trwa kopiowanie i porządkowanie plików.
| Co widzisz | Co to zwykle znaczy |
|---|---|
| dioda dysku mruga, wentylator zmienia obroty, licznik rośnie choćby co kilkanaście minut | aktualizacja pracuje, czekaj |
| kilka restartów z rzędu i za każdym razem ekran aktualizacji | normalny przebieg, Windows uprzedza, że uruchomi się kilka razy |
| ten sam licznik przez około dwie godziny, dioda dysku zgaszona albo świeci bez przerwy | aktualizacja najpewniej stoi |
| komunikat „Cofanie zmian” po nieudanej instalacji | Windows sam wraca do poprzedniego stanu, nie przerywaj |
Dwie godziny to moja robocza granica, nie reguła producenta. Na starym laptopie z dyskiem talerzowym daję mu więcej czasu. Ile trwa cała instalacja systemu od zera, opisuje strona ile trwa instalacja Windowsa.
Bezpieczne przerwanie zawieszonej aktualizacji
- Laptop podłącz do ładowarki, żeby nie zgasł sam w najgorszym momencie.
- Odłącz pendrive, dyski zewnętrzne i stację dokującą. Zdarza się, że to one blokują instalację.
- Przytrzymaj przycisk zasilania około 10 sekund, aż komputer zgaśnie. Odczekaj chwilę i włącz go ponownie.
- Po starcie Windows zwykle dokończy instalację albo pokaże „Cofanie zmian”. Tego etapu już nie przerywaj, nawet jeśli się dłuży.
- Jeśli zamiast pulpitu pojawi się „Przygotowywanie naprawy automatycznej” i komputer krąży w kółko, przejdź do poradnika o pętli naprawy automatycznej.
Gdy aktualizacja znowu się nie instaluje
Po cofnięciu zmian Windows spróbuje ponownie. Zanim do tego dojdzie, sprawdzam trzy rzeczy w tej kolejności:
- Wolne miejsce. Przy prawie pełnym dysku C aktualizacja nie ma gdzie się rozpakować. Porządki opisuje poradnik jak zwolnić miejsce na dysku C.
- Narzędzie do rozwiązywania problemów. W Ustawieniach wybierz System, Rozwiązywanie problemów, Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i przy pozycji Windows Update kliknij Uruchom. W nowszych wersjach systemu otwiera się wtedy aplikacja Uzyskaj pomoc z tym samym testem.
- Folder SoftwareDistribution. Tu Windows trzyma pobrane pliki aktualizacji. Gdy są uszkodzone, każda próba kończy się tym samym błędem.
Folder czyszczę tak: prawym przyciskiem na Start wybieram Terminal (Administrator) i wpisuję kolejno net stop wuauserv, net stop bits, ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old, net start wuauserv oraz net start bits. Windows pobierze aktualizacje od nowa. Starą kopię usuwam dopiero wtedy, gdy instalacja się powiedzie.
Cofnięcie aktualizacji, która narobiła kłopotów
Z działającego pulpitu
W Ustawieniach otwórz Windows Update, potem Historia aktualizacji i na dole Odinstaluj aktualizacje. Usuwasz ostatnią poprawkę z listy.
Po dużej aktualizacji
W Ustawieniach, w części System i Odzyskiwanie, jest przycisk Wróć. Działa przez 10 dni od aktualizacji funkcji i tylko wtedy, gdy na dysku został folder Windows.old.
Gdy system nie startuje
W środowisku odzyskiwania wybierz Rozwiązywanie problemów, Opcje zaawansowane i Odinstaluj aktualizacje, najpierw aktualizację jakości, potem funkcji.
Żeby nie wróciła od razu
Na stronie Windows Update kliknij Wstrzymaj na 1 tydzień. Przerwę da się wydłużyć o kolejne tygodnie, a w tym czasie sprawdzisz, czy błąd dotyczy też innych i czy jest już poprawka.
Kiedy oddać komputer do serwisu
Przestaję próbować sam, gdy każda aktualizacja kończy się cofaniem zmian, gdy w historii aktualizacji wraca ten sam kod błędu albo gdy po aktualizacji zostaje czarny ekran z kursorem i nic go nie usuwa. Czasem czysta instalacja jest szybsza niż godziny szukania przyczyny. Formatowanie z instalacją Windowsa kosztuje u mnie od 100 zł brutto, a przed instalacją ustalamy, które dane trzeba skopiować.
Na Śląsku przyjeżdżam na miejsce, zasady opisuje strona serwis komputerowy na Śląsku. Obsługuję między innymi Bytom i Zabrze. Dojazd to 30 do 50 zł, a diagnoza nic nie kosztuje, jeśli zlecisz naprawę, w przeciwnym razie 80 zł.
Najczęstsze pytania
Co się stanie, jeśli wyłączę komputer w trakcie aktualizacji?
Zwykle nic poważnego: po starcie Windows cofa niedokończone zmiany. Ryzyko jest wtedy, gdy przerwiesz zapis plików rozruchowych, co może skończyć się pętlą naprawy. Dlatego wyłączam dopiero przy wyraźnych objawach zawieszenia.
Dlaczego na moim laptopie aktualizacja trwa dużo dłużej niż u innych?
Najczęściej przez dysk talerzowy, mało wolnego miejsca albo mało pamięci RAM. Na takim sprzęcie duża aktualizacja jest powolna z natury, co dobrze widać w Menedżerze zadań, gdy użycie dysku sięga 100 procent.
Czy mogę usunąć folder SoftwareDistribution.old?
Tak, gdy kolejne aktualizacje instalują się poprawnie. Po zmianie nazwy folderu historia aktualizacji w Ustawieniach może wyglądać na pustą, bo jej baza była w starym folderze. Same aktualizacje zostają zainstalowane.
Czy da się całkiem wyłączyć aktualizacje w Windows 11?
Nie polecam tego. Ustawienia pozwalają wstrzymać aktualizacje na kilka tygodni, co wystarcza, żeby przeczekać wadliwą poprawkę. Komputer bez aktualizacji bezpieczeństwa jest łatwiejszym celem niż komputer z jedną nieudaną aktualizacją.
Powiązane strony
Aktualizacja stoi od godzin?
Napisz, jaki komunikat i jaki licznik widzisz na ekranie oraz od kiedy. Doradzę, czy czekać, czy przerwać, a w razie potrzeby przyjadę.