Obsługa informatyczna firm w Jaworznie: przemysł, energetyka i usługi
Jaworzno kojarzy się z energetyką i przemysłem, leży na granicy województw śląskiego i małopolskiego, około 30 km od Katowic. Firma blisko granicy może mieć oddział albo klientów po obu stronach.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Na granicy dwóch województw
Jaworzno leży na granicy województw śląskiego i małopolskiego. Dla mojej pracy ma to jedno praktyczne znaczenie. Na miejscu, ze sprzętem w ręku, działam na Śląsku. Zdalnie mogę pomagać także oddziałowi, który ma adres po drugiej stronie granicy, bo do pracy na kontach, poczcie i kopiach nie jest potrzebna fizyczna obecność.
Jeśli firma ma biuro w Jaworznie i magazyn w Małopolsce, opieka może objąć oba miejsca, przy czym magazyn pozostaje pod opieką zdalną. Granice tej zasady opisuję niżej.
Granice wynikające z regionu
- Nie wykonuję wizyt sprzętowych w Małopolsce ani w innych regionach. Poza Śląskiem pomagam zdalnie.
- Nie jestem prawnikiem. Pytania o RODO i umowy z klientami warto kierować do prawnika, a ja pomagam od strony technicznej. To nie jest porada prawna.
Przemysł i energetyka a potrzeby biurowe
Jeśli firma pracuje w otoczeniu energetyki lub przemysłu, dokumentów technicznych i korespondencji jest zwykle dużo. Firmy dostają przy tym fałszywe maile z fakturami i prośbami o zmianę numeru konta. Wtedy ważniejsze od drogiego sprzętu są hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i zasada, że zmianę numeru konta potwierdza się inną drogą niż mailem.
Jak wygląda atak szyfrujący i jak ograniczyć szkody, opisuje poradnik ransomware w małej firmie. Spis sprzętu i kont, od którego zaczynam, to część audytu IT dla małych firm.
Plan na pierwsze spotkanie
- Lista lokalizacji: gdzie stoją komputery i kto z nich korzysta, także poza Jaworznem.
- Spis kont, domen i licencji oraz ustalenie, kto jest ich właścicielem.
- Sprawdzenie kopii zapasowych i dostępu do nich.
- Podział: co robimy zdalnie, a gdzie potrzebny jest sprzęt na miejscu.
Po takim spotkaniu przygotowuję krótki opis: co jest w porządku, co wymaga poprawy i w jakiej kolejności to zrobić, z podziałem na poszczególne lokalizacje, tak żeby decyzja o zakresie była Twoja.
Odległość od Katowic i kwota
Z Katowic do Jaworzna jest około 30 km. Termin wizyty i dojazd uzgadniamy przy zgłoszeniu. Łączenie kilku lokalizacji w jedną opiekę i wszystko ponad zwykłe stanowiska, na przykład serwer czy NAS, wyceniam po rozmowie.
Do naprawy pojedynczego komputera służy opis naprawa komputerów w Jaworznie. Osobne opisy mają też Dąbrowa Górnicza i Tychy, a ogólny przegląd usług jest w sekcji Obsługa IT na Śląsku.
Najczęstsze pytania
Czy obejmiesz opieką oddział firmy w Małopolsce?
Zdalnie tak: konta, poczta, kopie i ustawienia nie wymagają obecności. Fizyczny serwis sprzętu poza Śląskiem nie jest moją usługą, więc przy awarii w oddziale potrzebny będzie lokalny serwis.
Czy firma z Jaworzna może mieć wspólną pocztę z oddziałem w innym mieście?
Tak, wspólna poczta, kalendarze i foldery nie zależą od miejsca. Zwykle odbywa się to w usłudze chmurowej, na przykład w [Microsoft 365](/microsoft-365-dla-malej-firmy), o ile zgadzają się licencje i zakres użycia.
Jak zabezpieczyć firmę przed fałszywymi fakturami w mailach?
Podstawą są hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i zasada, że zmianę numeru konta potwierdza się inną drogą niż mailem. Techniczne zabezpieczenia poczty pomagają, ale ostatnie słowo ma osoba, która płaci.
Czy mogę zacząć od jednego lokalu, a oddział dołączyć później?
Tak. Najpierw porządkuję główny lokal i konta, a oddział dołączam po sprawdzeniu, że wszystko działa. Dzięki temu nie zmieniamy wszystkiego jednocześnie.
Powiązane strony
Masz firmę w Jaworznie i oddział poza Śląskiem?
Napisz, gdzie stoją komputery i kto z nich korzysta. Odpowiem z propozycją pracy na miejscu i zdalnie.