Obsługa informatyczna firm Czeladź, IT dla firm rodzinnych

Rodzinna firma: kto zna hasła

W rodzinnej firmie IT często działa dzięki jednej osobie. Syn założył skrzynki, córka zna hasło do routera, a konto administratora programu do faktur jest na prywatnym mailu właściciela. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy ta osoba wyjeżdża, zmienia pracę albo po prostu nie odbiera telefonu w dniu awarii.

Moja pierwsza praca w takiej firmie to nie zakupy sprzętu, tylko spisanie, kto ma dostęp do czego, i przeniesienie tej wiedzy w jedno, bezpieczne miejsce. Dopiero potem zajmuję się komputerami i siecią.

Porządek w kontach krok po kroku

Spis kont. Poczta, bankowość, program do faktur, domena, sklep internetowy, media społecznościowe.
Właściciel każdego konta. Konto ma być na firmowy adres, nie na prywatny mail członka rodziny.
Hasła w jednym miejscu. Wspólny sejf w menedżerze haseł, z dostępem dla właściciela i zastępcy.
Drugi składnik logowania. Włączam weryfikację dwuetapową tam, gdzie się da, z telefonem firmowym, a nie prywatnym.
Kopia i zapis procedury. Krótka instrukcja, co zrobić, gdy ktoś odchodzi lub zgubi telefon.

Szczegóły zamykania kont po odejściu pracownika opisuje strona o onboardingu i offboardingu IT.

Handel i usługi: sprzęt, który musi działać od rana

Sklep z jednym komputerem

Program sprzedażowy, drukarka fiskalna, poczta z zamówieniami od dostawców. Ustawiam kopię i plan, jak pracować, gdy komputer padnie.

Zakład usługowy

Kalendarz zleceń, telefon, Wi-Fi dla klientów oddzielone od firmowej sieci według zasad z poradnika o Wi-Fi w biurze.

Małe biuro rodzinne

Dwa lub trzy stanowiska, wspólna drukarka i pliki, które warto przenieść do Microsoft 365 dla małej firmy, jeśli pasuje do licencji i sposobu pracy.

Śródmieście, Piaski i sąsiednie miasta

Do Czeladzi jadę z Katowic drogą S86, około 11 km i poza szczytem około 15 minut. Obsługuję Śródmieście i Piaski, a wizyty łączę z Będzinem, Sosnowcem, Siemianowicami Śląskimi i Wojkowicami. Wiele firm z Czeladzi ma drugi punkt w sąsiednim mieście, więc jedna opieka może objąć oba miejsca.

Opisy dla sąsiadów: obsługa IT w Będzinie, w Sosnowcu i w Siemianowicach Śląskich.

Ile zapłacisz i czego nie robię

Stała opieka nad małą firmą kosztuje od 399 zł netto miesięcznie, a kwota zależy od liczby stanowisk i zakresu. Jednorazowe uporządkowanie kont, serwer czy NAS wyceniam po rozmowie. Jeśli potrzebna jest tylko naprawa komputerów w Czeladzi, abonament nie jest konieczny.

Nie prowadzę księgowości, nie serwisuję kas fiskalnych i nie rozstrzygam sporów o to, do kogo w rodzinie należy firma czy domena. Ustawiam technikę, decyzje zostają po stronie właściciela. Więcej o regionie na stronie obsługa IT na Śląsku, a zapytanie wyślesz przez kontakt.

Najczęstsze pytania

Czy przejmiesz IT po członku rodziny, który dotąd się tym zajmował?

Tak. Najlepiej, gdy ta osoba jest dostępna przez jedno spotkanie: spisujemy konta, hasła i urządzenia, a ja przenoszę je na firmowe adresy i do menedżera haseł. Gdy nie jest dostępna, odzyskuję dostępy przez procedury dostawców, co trwa dłużej.

Ile kosztuje opieka informatyczna dla małej firmy w Czeladzi?

Abonament zaczyna się od 399 zł netto miesięcznie dla małej firmy. Jednorazowe porządki w kontach i sprzęcie na start wyceniam po rozmowie, bo zależą od tego, co zastanę.

Czy da się rozdzielić prywatne i firmowe konta w rodzinnej firmie?

Tak. Zakładam firmowe skrzynki i konta, przenoszę na nie usługi takie jak domena czy program do faktur, a prywatne adresy usuwam z ustawień odzyskiwania. Robimy to stopniowo, żeby nic nie przestało działać.

Czy obsłużysz też drugi punkt w Sosnowcu albo Będzinie?

Tak, oba punkty mogą być w jednej opiece ze wspólnymi kontami i kopiami. Sosnowiec i Będzin sąsiadują z Czeladzią, więc wizyty łatwo połączyć w jeden przejazd.

Obsługa informatyczna firm Czeladź: rodzinne sklepy, usługi i małe biura