Obsługa informatyczna firm Dąbrowa Górnicza, abonament IT

Zagłębie, huta i jeziora Pogoria

Dąbrowa Górnicza leży w Zagłębiu Dąbrowskim i jest związana z Hutą Katowice. Wokół huty działają firmy okołohutnicze, które pracują na rzecz dużego zakładu albo w jego otoczeniu. Jeśli do nich należysz, przerwa w działaniu poczty albo plików może zatrzymać wymianę dokumentów z odbiorcą.

W mieście są też jeziora Pogoria. Firma, która żyje z ruchu odwiedzających, ma inne potrzeby niż biuro dostawcy dla przemysłu: pracowników sezonowych, więcej kont do założenia i zamknięcia, sieć dla gości.

Co zabezpieczam najpierw w firmie z otoczenia huty

Pocztę i pliki. Skrzynki i wspólne foldery z dokumentami dla odbiorców, z uprawnieniami i historią zmian, na przykład w Microsoft 365 dla małej firmy, jeśli licencje i potrzeby pasują.
Kopie zapasowe. Więcej niż jedna kopia, na różnych nośnikach, i sprawdzenie, czy da się z nich odtworzyć dane. Zasady opisuje poradnik o kopiach zapasowych i NAS.
Ochronę przed szyfrowaniem danych. Podstawy obrony i plan na wypadek ataku zebrano na stronie ransomware w małej firmie.
Zwykłą higienę. Aktualizacje, wyłączanie kont po odejściu pracowników i kontrola, kto ma dostęp do wspólnych folderów.

Pierwsze tygodnie współpracy

Spis sprzętu, kont i licencji oraz sprawdzenie, gdzie dziś leżą kopie.
Uporządkowanie poczty i uprawnień do wspólnych folderów.
Próba odtworzenia jednego pliku z kopii, żeby wiedzieć, że ona naprawdę działa.
Ustalenie, co robię zdalnie, a co wymaga wizyty, i kto w firmie zgłasza sprawy.

Kolejność dopasowuję do tego, co zastanę: jeśli poczta jest w dobrym stanie, a kopii nie ma wcale, zaczynam od kopii.

Poza zakresem i sąsiednie miasta

Nie wchodzę w sieci ani systemy samej huty czy innego dużego zakładu. To zadanie ich własnych działów IT. Obejmuję komputery i usługi Twojej firmy, a serwisu sprzętu poza Śląskiem nie prowadzę. Z pobliskich miast osobne opisy mają Jaworzno i Bytom, a cały region zbiera strona Śląsk.

Jak dojeżdżam z Katowic do Zagłębia

Dąbrowa Górnicza jest około 25 km od Katowic, w kierunku Zagłębia. Termin i sposób dojazdu uzgadniamy przy zgłoszeniu. Przy stałej opiece pracuję głównie zdalnie, a wizyty planuję wtedy, gdy potrzebny jest sprzęt: wymiana dysku, konfiguracja urządzenia sieciowego, podłączenie drukarki.

Gdy chodzi o jeden komputer do naprawy, a nie opiekę nad firmą, szczegóły są na stronie naprawa komputerów w Dąbrowie Górniczej.

Jak wyceniam opiekę

Serwer, NAS i rozbudowaną sieć wyceniam po rozmowie, bo zależą od tego, co już stoi w firmie. Jeśli rozważasz, czy stała opieka się opłaca, pomoże zestawienie kosztów obsługi informatycznej firmy.

Najczęstsze pytania

Czy opieką można objąć firmę, która jest podwykonawcą większego zakładu?

Tak. Obejmuję komputery i sieć Twojej firmy. Systemy i sieci samego zakładu, dla którego pracujesz, zostają po jego stronie i nie wchodzę w nie bez uzgodnienia z jego działem IT.

Co z dostępem do systemów odbiorcy przez VPN?

Jeśli odbiorca daje Ci dostęp przez VPN lub zdalny pulpit, pilnuję, żeby dane logowania były przechowywane w menedżerze haseł, a dostęp miały tylko osoby, które go potrzebują. Zasady dostępu ustala odbiorca.

Czy pomożesz przy pracownikach sezonowych i ich kontach?

Tak. Konta zakładam i zamykam według listy od firmy, a dla zespołu sezonowego przygotowuję prostą procedurę: co się tworzy na start i co trzeba wyłączyć na końcu.

Czy muszę wymieniać komputery przed rozpoczęciem opieki?

Nie. Najpierw spisuję, co masz, i dopiero potem proponuję wymiany, jeśli któryś sprzęt przestał dostawać aktualizacje albo zagraża ciągłości pracy.

Obsługa informatyczna firm w Dąbrowie Górniczej i okolicach huty