Obsługa informatyczna firm Będzin: sklepy, gabinety, usługi

Jak wygląda IT w małej firmie usługowej w Będzinie

Będzin ma historyczne centrum z zamkiem na wzgórzu i kamienicami wokół, a w nich i w pozostałych dzielnicach działa wiele firm, które nie mają nikogo od komputerów. Sprzęt kupił ktoś z rodziny, hasło do routera jest na karteczce, a kopia danych to pendrive w szufladzie. Dopóki nic się nie psuje, wszystko jest w porządku.

Sklep

Laptop na zapleczu z programem do faktur i zamówień, drukarka etykiet, terminal. Awaria komputera rano oznacza, że nie da się wystawić dokumentu klientowi.

Gabinet

Kalendarz wizyt, dane pacjentów lub klientów, poczta z potwierdzeniami. Tu ważniejsza od szybkości jest kopia i to, kto ma dostęp do danych.

Punkt usługowy lub małe biuro

Dwa lub trzy komputery, wspólna drukarka, jedna skrzynka mailowa używana przez kilka osób naraz.

Dane klientów: kopie, hasła i dostęp

W gabinecie czy biurze, które przechowuje dane klientów, zaczynam od trzech rzeczy. Kopia danych poza komputerem, najlepiej w dwóch miejscach, zgodnie z zasadami z poradnika o kopiach zapasowych i NAS dla firmy. Osobne konta dla każdej osoby zamiast jednego wspólnego loginu. I menedżer haseł dla firmy, żeby hasła nie leżały w zeszycie przy monitorze.

Ustawiam stronę techniczną. Ocenę, czy firma spełnia wymagania RODO, zostawiam prawnikowi lub inspektorowi ochrony danych. To nie jest porada prawna.

Co robię zdalnie, a z czym przyjeżdżam

Sprawa	Sposób
Zablokowane konto, zapomniane hasło do poczty	zdalnie, zwykle tego samego dnia
Program do faktur lub rezerwacji nie startuje	zdalnie
Nowy pracownik potrzebuje konta i skrzynki	zdalnie
Drukarka nie drukuje po zmianie routera	zdalnie, a gdy trzeba, na miejscu
Wymiana dysku, nowy komputer, Wi-Fi w lokalu	na miejscu

Jak wygląda połączenie i co widzę na ekranie, opisuje strona o zdalnej pomocy dla firm.

Dojazd z Katowic przez Czeladź

Do Będzina jadę drogą S86 przez Czeladź, to około 12 km i poza szczytem około 11 minut. Obsługuję Śródmieście, Grodziec, Gzichów, Koszelew, Ksawerę, Łagiszę, Małobądz, Syberkę i Warpie. Wizyty w Będzinie łączę czasem z sąsiednimi miastami, przede wszystkim Czeladzią, Sosnowcem i Dąbrową Górniczą.

Abonament, pojedyncza naprawa i sąsiednie miasta

Stała opieka nad małą firmą: od 399 zł netto miesięcznie, kwota zależy od liczby stanowisk i zakresu.
Jeden komputer do naprawy: osobna usługa, opisana na stronie naprawa komputerów w Będzinie.
Większe zmiany, na przykład nowa sieć lub NAS: wycena po rozmowie.

Firmy z okolicy znajdą opisy dla Sosnowca, Dąbrowy Górniczej i Czeladzi. Przegląd regionu zawiera strona obsługa IT na Śląsku, a zapytanie wyślesz przez formularz kontaktowy.

Najczęstsze pytania

Czy obsługujesz jednoosobowe gabinety i małe sklepy w Będzinie?

Tak. Nawet jeden komputer z kalendarzem wizyt lub programem do faktur może być objęty opieką. Przy jednym stanowisku zakres jest mniejszy, a cenę ustalamy po rozmowie, zaczynając od 399 zł netto miesięcznie.

Ile kosztuje stała opieka informatyczna dla firmy w Będzinie?

Abonament dla małej firmy zaczyna się od 399 zł netto miesięcznie i obejmuje komputery, pocztę, kopie oraz konta. Serwer, NAS i przebudowę sieci wyceniam osobno.

Czy dojedziesz do Grodźca albo Łagiszy?

Tak, obsługuję wszystkie dzielnice Będzina. Termin wizyty ustalamy przy zgłoszeniu, a sprawy, które da się rozwiązać zdalnie, załatwiam bez przyjazdu.

Co zrobić, gdy komputer przy kasie przestanie działać w trakcie dnia?

Zadzwoń lub napisz, a najpierw połączę się zdalnie, jeśli komputer się uruchamia. Gdy sprzęt nie startuje, ustalamy wizytę. W firmie pod opieką dane są w kopii, więc stanowisko da się odtworzyć na innym komputerze.

Obsługa informatyczna firm Będzin dla sklepów, gabinetów i punktów usługowych