Bluetooth nie działa w Windows 11: brak przełącznika, parowanie i zrywanie połączenia
Przełącznik Bluetooth zniknął z szybkich ustawień, słuchawki nie chcą się sparować albo mysz gubi połączenie co kilka minut. Każdy z tych objawów ma inną przyczynę, więc najpierw ustal, który dotyczy Ciebie.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Trzy objawy i od czego zacząć
| Objaw | Najczęstsza przyczyna | Pierwszy krok |
|---|---|---|
| Brak przełącznika Bluetooth w Ustawieniach | adapter wyłączony, brak sterownika albo zatrzymana usługa | Menedżer urządzeń i lista usług |
| Urządzenie nie paruje lub nie pojawia się na liście | jest połączone z telefonem albo nie weszło w tryb parowania | reset urządzenia i ponowne parowanie |
| Połączenie zrywa się lub dźwięk przerywa | oszczędzanie energii, zakłócenia, odległość | ustawienia zasilania i położenie adaptera |
Gdy przełącznik Bluetooth zniknął
- Wyłącz Tryb samolotowy w szybkich ustawieniach. W niektórych laptopach wyłącza on Bluetooth razem z Wi-Fi i nie włącza go z powrotem.
- Otwórz Menedżer urządzeń i poszukaj kategorii Bluetooth. W menu Widok zaznacz Pokaż ukryte urządzenia. Strzałka przy adapterze oznacza, że jest wyłączony, więc wybierz Włącz urządzenie.
- Jeśli adapter ma żółty znak, odinstaluj go i uruchom komputer ponownie albo zainstaluj sterownik Bluetooth ze strony producenta laptopa. Bluetooth i Wi-Fi siedzą w laptopach zwykle na jednej karcie, więc sterowniki obu pobieraj w parze.
- Wpisz services.msc, otwórz Usługa obsługi Bluetooth, ustaw automatyczny typ uruchomienia i kliknij Uruchom.
- Wyłącz laptop całkowicie, odłącz zasilacz na minutę i włącz ponownie. Karta potrafi zawiesić się tak, że pomaga dopiero odcięcie zasilania.
Gdy adaptera nie ma w Menedżerze urządzeń nawet wśród ukrytych, a razem z nim zniknęło Wi-Fi, przyczyną jest karta. Opisuję to w poradniku laptop nie widzi Wi-Fi. Komputer stacjonarny bez Bluetooth obsłuży mały adapter na USB.
Ponowne parowanie od zera
- W Ustawieniach otwórz Bluetooth i urządzenia, przy problematycznym urządzeniu rozwiń menu z trzema kropkami i wybierz Usuń urządzenie.
- Wyłącz Bluetooth w telefonie albo usuń z niego to urządzenie. Słuchawki często łączą się same z telefonem i laptop ich wtedy nie widzi.
- Zresetuj słuchawki lub mysz według instrukcji producenta. Zwykle to długie przytrzymanie przycisku, aż dioda zacznie migać innym kolorem.
- Kliknij Dodaj urządzenie, wybierz Bluetooth i poczekaj, aż urządzenie pojawi się na liście.
Jeśli lista pokazuje tylko część urządzeń, w ustawieniach Bluetooth przestaw wykrywanie urządzeń z domyślnego na zaawansowane. Słuchawki, które grają, ale ich mikrofon milczy, opisuję w poradniku mikrofon nie działa w Windows 11, a ciszę po udanym połączeniu w tekście brak dźwięku w Windows 11.
Rozłączanie i przerywany dźwięk
Bluetooth działa w paśmie 2,4 GHz, tym samym co część sieci Wi-Fi, więc zrywanie połączenia ma często przyczynę fizyczną.
- w Menedżerze urządzeń, we właściwościach adaptera Bluetooth i każdego Głównego koncentratora USB, na karcie Zarządzanie energią odznacz zgodę na wyłączanie urządzenia przez komputer,
- w zaawansowanych ustawieniach planu zasilania wyłącz Ustawienie selektywnego wstrzymywania USB, jeśli Twój komputer je pokazuje,
- adapter USB podłącz z przodu obudowy albo przez krótki przedłużacz, z dala od portów USB 3.0 i podłączonych do nich dysków, które zakłócają pasmo 2,4 GHz,
- sprawdź, czy urządzenie nie jest za ścianą lub za metalowym biurkiem, i porównaj działanie z odległości metra.
Jeśli po tych zmianach słuchawki przerywają tylko przy jednym komputerze, a z telefonem działają, rozważ nowszy adapter. Gdy po instalacji sterownika Bluetooth komputer zaczął się restartować z błędem, zajrzyj do poradnika niebieski ekran w Windows 11.
Bluetooth w biurze i pomoc na miejscu
W biurze, gdzie kilka osób używa bezprzewodowych zestawów słuchawkowych i myszy, a obok pracują punkty dostępowe Wi-Fi, w paśmie 2,4 GHz robi się tłoczno. Pomaga przeniesienie sieci Wi-Fi tam, gdzie się da, na 5 GHz i odbiorniki USB bliżej użytkownika. Rozplanowanie pasm i punktów dostępowych opisuję w tekście o sieci Wi-Fi w biurze, a stałą opiekę nad sprzętem w firmach prowadzę w ramach obsługi informatycznej w Katowicach.
W domu przyjeżdżam w ramach serwisu komputerowego na Śląsku, na przykład przy naprawie komputerów w Katowicach i w Piekarach Śląskich. Dojazd kosztuje 30 do 50 zł. Inne objawy zebrałem na stronie problemy z komputerem.
Najczęstsze pytania
Dlaczego słuchawki łączą się z telefonem, a z laptopem nie?
Najczęściej są już połączone z telefonem i nie przyjmują drugiego połączenia. Wyłącz Bluetooth w telefonie i zresetuj słuchawki. Część modeli obsługuje dwa urządzenia naraz, ale trzeba to włączyć w ich aplikacji.
Czy da się dodać Bluetooth do komputera stacjonarnego?
Tak, przez adapter USB albo kartę rozszerzeń z Wi-Fi i Bluetooth. Adapter USB to najprostsza droga, a kartę wybieram, gdy komputer stoi daleko od urządzeń i przydaje się zewnętrzna antena.
Mysz Bluetooth zacina się co chwilę. Co zrobić?
Wyłącz oszczędzanie energii dla adaptera, wymień baterie w myszy i przesuń ją bliżej komputera. Jeśli zacina się tylko przy kopiowaniu plików na dysk USB, winne są zakłócenia z portu USB 3.0 obok adaptera.
Czy reinstalacja Windows naprawi Bluetooth?
Rzadko jest potrzebna. Sterownik od producenta, ponowne parowanie i ustawienia zasilania zwykle rozwiązują problem. Jeśli adapter nie pojawia się w żadnym systemie, uszkodzony jest sprzęt i reinstalacja nic nie zmieni.
Powiązane strony
Bluetooth dalej nie współpracuje?
Napisz, którego urządzenia nie da się połączyć i czy przełącznik Bluetooth jest widoczny. Odpowiem, co sprawdzić, albo umówimy wizytę.