Obsługa informatyczna firm w Pszczynie: usługi, gastronomia, turystyka
Pszczyna to miasto zamku i parku, rezerwatu żubrów, turystyki i gastronomii. Działają tu małe firmy usługowe, a z Katowic jest tam około 35 km.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Sezon, goście i mały zespół
Pszczyna przyciąga zamkiem i parkiem, rezerwatem żubrów oraz wszystkim, co się wokół nich dzieje: turystyką, gastronomią i drobnymi usługami. Firmy, które żyją z gości, mają rytm inny niż biuro. Są dni, w których komputer i sieć muszą działać bez zakłóceń, i są takie, w których nikogo nie ma.
W takiej firmie IT to zwykle kilka komputerów, router, drukarka, system do przyjmowania rezerwacji albo płatności i telefon z pocztą. Jedna usterka w sezonie kosztuje więcej niż ta sama usterka w styczniu, bo zatrzymuje obsługę gości.
Granice usługi
- Nie serwisuję kas fiskalnych ani drukarek fiskalnych. Zajmują się tym wyspecjalizowane serwisy.
- Sprzętu poza Śląskiem nie naprawiam.
- Nie naprawiam zewnętrznych systemów rezerwacyjnych. Gdy rezerwacje przestają działać po stronie dostawcy, pomagam ustalić, czy problem leży u Ciebie.
- Nie obiecuję czasu reakcji. Termin wizyty uzgadniamy przy zgłoszeniu.
Gdzie IT najbardziej boli przy ruchu gości
- Wi-Fi dla gości. Osobna sieć, bez dostępu do komputera z dokumentami i drukarki. Podstawy opisuje poradnik o Wi-Fi w lokalu i biurze.
- Rezerwacje i terminy. Jeśli przyjmujesz rezerwacje online, system powinien mieć kopię danych i dostęp tylko dla uprawnionych osób. Opcje opisuje strona system rezerwacji online.
- Konta pracowników sezonowych. Założenie i zamknięcie konta według listy, żeby po sezonie nikt nie miał dostępu do poczty i dokumentów.
- Kopie zapasowe. Dokumenty, rezerwacje, zdjęcia i cenniki w kopii poza komputerem, według zasad z poradnika o kopii zapasowej dla małej firmy.
Zakres opieki i kwota
Elementy dodatkowe, na przykład sieć dla gości w kilku pomieszczeniach albo NAS, wyceniam po rozmowie. Szersze omówienie zakresu jest na stronie co zawiera stała obsługa informatyczna.
Załóżmy, że restauracja ma komputer w biurze, laptop właściciela, router i drukarkę zamówień. To mała opieka, a nie projekt. Jeśli dojdzie sieć w kilku budynkach albo serwer z kopią, wycena rośnie i podaję ją po rozmowie.
Dojazd: około 35 km od Katowic
Z Katowic do Pszczyny jest około 35 km. Kiedy i jak dojadę, ustalamy przy zgłoszeniu, a przed sezonem warto zgłaszać planowane zmiany wcześniej, zanim zacznie się większy ruch. Jeśli chodzi o naprawę jednego komputera, zajrzyj na stronę naprawa komputerów na Śląsku.
Osobne opisy dla pobliskich miast przygotowałem dla Tychów i Żor, a cały region zbiera przegląd Śląsk.
Najczęstsze pytania
Czy opieka obejmuje komputer przy kasie?
Obejmuje komputer, system i sieć, do której jest podłączony. Samego urządzenia fiskalnego nie serwisuję, bo to zadanie wyspecjalizowanych serwisów.
Jak przygotować firmę gastronomiczną na sezon?
Przed sezonem sprawdzam Wi-Fi, kopie danych, aktualizacje i konta tymczasowych pracowników. To krótka lista kontrolna, którą wypełniamy razem, zanim zacznie się większy ruch.
Czy goście mogą korzystać z tego samego Wi-Fi co pracownicy?
Lepiej tego nie robić. Osobna sieć dla gości chroni urządzenia firmowe, a awaria Wi-Fi dla gości nie wyłącza komputera z dokumentami.
Czy muszę kupować nowy sprzęt, żeby objąć firmę opieką?
Nie. Najpierw sprawdzam, co masz, a wymianę proponuję tylko tam, gdzie sprzęt przestał dostawać aktualizacje albo regularnie zawodzi. Zakup sprzętu jest osobną decyzją firmy.
Powiązane strony
Prowadzisz lokal lub usługi w Pszczynie?
Napisz, co stoi w firmie i jak wygląda u Ciebie sezon. Odpowiem z propozycją opieki.