Obsługa informatyczna firm w Łaziskach Górnych: laptopy i telefony w terenie
Łaziska Górne leżą przy DK81, między Mikołowem a Orzeszem. W firmie montażowej, instalacyjnej czy serwisowej część danych codziennie wyjeżdża z biura razem z laptopem, tabletem i telefonem pracownika.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Biuro jest małe, bo ludzie pracują u klientów
Firma, która pracuje u klientów, ma często jedno biuro z dwoma komputerami i kilka laptopów albo tabletów, które rano wyjeżdżają. Są na nich zdjęcia z realizacji, protokoły, dane klientów i otwarta poczta. Laptop zostawiony w aucie albo telefon zgubiony na budowie oznacza wtedy nie tylko koszt sprzętu, ale też pytanie, kto teraz może czytać firmową skrzynkę.
W takich firmach opiekę zaczynam od urządzeń, które opuszczają biuro, a sieć w lokalu porządkuję w drugiej kolejności. Szersze zasady zebrałem na stronie zarządzanie laptopami firmowymi.
Pięć zabezpieczeń dla sprzętu, który wyjeżdża z firmy
| Zabezpieczenie | Co daje w praktyce |
|---|---|
| Szyfrowanie dysku | po kradzieży laptopa nikt nie odczyta plików, a klucz odzyskiwania BitLocker przechowuję poza urządzeniem |
| Logowanie dwuetapowe | hasło podejrzane nad ramieniem nie wystarczy do wejścia na pocztę, o czym piszę w tekście uwierzytelnianie dwuskładnikowe w firmie |
| Zdalna blokada i wymazanie | zgubiony telefon odcinam od poczty i plików firmy, zanim ktoś go odblokuje |
| Pliki w chmurze firmy | zdjęcia i protokoły trafiają do wspólnego folderu, a nie zostają na jednym urządzeniu |
| Bezpieczne połączenie z biurem | program w biurze otwierasz przez VPN, a nie przez otwarty port w routerze |
Możliwości zdalnego zarządzania zależą od wersji systemu i licencji, dlatego przed wdrożeniem sprawdzam je w dokumentacji.
Gdy pracownik odchodzi albo zmienia ekipę
Przy pracy w terenie sprzęt często przechodzi z rąk do rąk. Przy zmianie osoby wylogowuję stare konto, zmieniam hasła do wspólnych serwisów, przenoszę pliki do folderu firmy i przygotowuję laptop dla następcy. Bez tego były pracownik jeszcze tygodniami widzi pocztę na prywatnym telefonie. Pełną listę kroków podaje poradnik onboarding i offboarding IT pracownika.
Łaziska Górne, Mikołów, Orzesze: jak łączę wizyty
Z Katowic do Łazisk Górnych jadę drogą DK81, czyli Wiślanką. Według conadrogach.pl to 22 km i około 29 minut poza szczytem. Orzesze, Wyry i Mikołów są stąd kilka kilometrów w linii prostej, więc zgłoszenia z tych miejscowości często mieszczą się w jednym wyjeździe, a laptopy pracowników mogę przygotować przy tej samej wizycie.
Osobne opisy mają sąsiednie miasta: obsługa informatyczna Mikołów, opieka IT w Orzeszu i, w stronę Tychów, obsługa informatyczna Tychy. Pojedynczy domowy komputer do naprawy obsłuży strona naprawa komputerów w Łaziskach Górnych.
Koszt opieki dla firmy z ekipami w terenie
Podstawowa kwota to 399 zł netto miesięcznie za małe biuro. W firmie z ekipami liczę także urządzenia mobilne, więc kwota zależy od liczby laptopów, telefonów i kont. Jednorazowe wdrożenie szyfrowania czy zdalnego zarządzania wyceniam po rozmowie. Zakres usługi opisuje strona co zawiera obsługa informatyczna firmy, a modele rozliczeń zestawiam w tekście ile kosztuje obsługa informatyczna firmy.
- Nie naprawiam elektronarzędzi, mierników ani sprzętu pomiarowego, tylko komputery, telefony i sieć.
- Nie zajmuję się merytoryczną stroną programu do wycen i kosztorysów. Dbam o jego instalację, kopię i dostępy.
Najczęstsze pytania
Którędy jedziesz do Łazisk Górnych i ile to trwa?
Jadę z Katowic drogą DK81. Serwis conadrogach.pl podaje 22 km i około 29 minut bez korków. W szczycie bywa dłużej, więc godzinę wizyty ustalamy wcześniej, a konta i pocztę poprawiam przez połączenie zdalne.
Czy przy jednym przyjeździe obsłużysz też firmę z Wyr albo z Orzesza?
Tak, jeśli terminy się zgrają. Wyry, Orzesze i Mikołów leżą kilka kilometrów od Łazisk Górnych, więc zgłoszenia z tych miejscowości często układam w jeden wyjazd. Zakres opieki jest wszędzie taki sam.
Co zrobić, gdy pracownik zgubi firmowy telefon?
Zgłoś to od razu. Jeżeli telefon był dodany do systemu zarządzania, zdalnie go blokuję i odcinam od poczty. Jeżeli nie był, zmieniam hasła i wylogowuję wszystkie sesje, a potem dopisujemy kolejne urządzenia do zarządzania, żeby następnym razem dało się zrobić więcej.
Czy prywatny telefon pracownika może mieć firmową pocztę?
Może, ale ustawiam wtedy oddzielony profil służbowy albo aplikację z kontrolą dostępu, tam gdzie pozwala na to licencja. Przy odejściu pracownika usuwam tylko dane firmy, a jego zdjęcia i prywatne aplikacje zostają.
Powiązane strony
Masz w Łaziskach Górnych firmę z ludźmi w terenie?
Napisz, ile laptopów i telefonów codziennie wyjeżdża z biura. Zaproponuję, od czego zacząć zabezpieczanie.