Automatyzacja procesów w Białymstoku dla producentów na zamówienie i handlu
Producent mebli na wymiar, zakład spożywczy zaopatrujący sklepy albo hurtownia z Podlasia mają podobny kłopot: wycena, potwierdzenie zamówienia i wysyłka dużego towaru wymagają kilku osób i kilku programów. Te przejścia da się połączyć tak, żeby dane wpisywać raz.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Przemysł spożywczy, meble i handel: co z tego wynika dla procesów
Białystok i województwo podlaskie kojarzą się z przemysłem spożywczym, zwłaszcza mleczarskim, oraz z meblarstwem, a samo miasto jest ważnym ośrodkiem handlu w regionie. W tych branżach wiele zamówień powstaje pod konkretnego klienta, a towar często wyjeżdża jako paleta albo duży karton, a nie mała paczka. Poniżej przykładowy podział pracy między przepływ a ludzi:
| Sytuacja w firmie | Co przejmuje automatyzacja | Gdzie decyduje człowiek |
|---|---|---|
| Zapytanie o mebel na wymiar ze strony lub maila | zbiera wymiary, materiał i adres w jednej karcie, liczy cenę według Waszego cennika | handlowiec poprawia nietypowe pozycje i wysyła ofertę |
| Klient akceptuje ofertę | zakłada zamówienie, tworzy dokument zaliczki i dopisuje pozycję do planu produkcji | kierownik ustala termin realizacji |
| Towar gotowy do wysyłki | przygotowuje zlecenie dla przewoźnika z wymiarami i wagą, zapisuje numer przesyłki | magazyn potwierdza liczbę paczek i palet |
| Stałe dostawy do sklepów | zbiera zamówienia odbiorców z maili i portali w jedno zestawienie na dany dzień | osoba od logistyki zatwierdza listę przed załadunkiem |
Jak przyspieszyć ofertowanie przy produkcji na wymiar
Załóżmy, że stolarnia spod Białegostoku dostaje zapytania przez formularz, maila i komunikator. Handlowiec przepisuje wymiary do arkusza, sprawdza ceny płyty i okuć, a potem składa ofertę w edytorze tekstu. Automatyzacja nie zastępuje tu jego wiedzy, tylko usuwa przepisywanie: formularz zbiera komplet danych, arkusz z cennikiem liczy wariant podstawowy, a dokument oferty powstaje z szablonu z logo firmy.
Handlowiec dostaje gotowy szkic i zajmuje się tym, czego system nie wie: nietypową wnęką, terminem montażu, rabatem dla stałego klienta. Temat szerzej opisuję na stronie automatyzacja ofertowania, a gdy klient ma sam złożyć produkt na stronie, przydaje się konfigurator produktu online.
Wysyłki gabarytowe bez przepisywania adresów
Szafa, narożnik albo paleta z produktami spożywczymi rzadko jadą zwykłym kurierem paczkowym. Firmy korzystają z przewoźników paletowych, firm transportowych albo własnego auta, a dane do zlecenia przepisują z zamówienia. Przepływ przenosi adres, telefon, wymiary i wagę do formularza przewoźnika albo do jego API, zapisuje numer przesyłki przy zamówieniu i wysyła klientowi wiadomość z planowanym terminem dostawy. Które firmy przewozowe udostępniają API, sprawdzam w ich dokumentacji. Przy mniejszych paczkach pomocna jest strona integracja z InPost i kurierami.
Wdrożenie AI w Białymstoku: zapytania klientów i opisy zamówień
Model językowy dobrze radzi sobie z tekstem pisanym przez klientów. Z wiadomości „szafa do przedpokoju, 2,4 m szerokości, biała, z lustrem” potrafi wyciągnąć wymiary i cechy do karty zapytania. Może też sortować korespondencję na zapytania, reklamacje i pytania o dostawę. Wszystko, co wychodzi do klienta, nadal zatwierdza pracownik.
Od czego zacząć i jak ocenić, czy AI w ogóle się w firmie opłaca, piszę w poradniku jak wdrożyć AI w firmie.
Zdalna współpraca z Katowic: przebieg krok po kroku
- Rozmowa wideo, na której opowiadasz, jak dziś wygląda droga od zapytania do wysyłki.
- Wspólny przegląd programów przez udostępniony ekran: sklep, arkusze, program do faktur, panel przewoźnika.
- Propozycja pierwszego etapu z ceną, zwykle jeden proces od początku do końca.
- Budowa przepływu na kontach, które firma udostępnia mi tylko na czas prac.
- Odbiór na danych testowych lub kopiach zamówień, potem uruchomienie na żywo i krótkie omówienie z zespołem.
Do Białegostoku nie dojeżdżam, cała praca toczy się online. Szerzej o pracy z firmami z różnych regionów piszę na stronie automatyzacja i AI w całej Polsce, opis samej usługi jest pod adresem automatyzacja procesów, a orientacyjne ceny na stronie ile kosztuje automatyzacja procesów. Pierwszą rozmowę umówisz przez kontakt.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić wykonawcę, skoro nie spotkamy się osobiście?
Wdrożenia prowadzę także w ramach spółki Today Group sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, wpisanej do KRS pod numerem 0001253446. Opinie klientów są widoczne w mojej wizytówce Google, a publicznie opisane projekty w zakładce realizacje. Zakres i cenę potwierdzam na piśmie, zanim zacznę pracę.
Czy da się zautomatyzować ofertę, jeśli każdy mebel jest inny?
Tak, w dużej części. System liczy warianty z cennika i przygotowuje dokument, a handlowiec dopisuje to, co nietypowe. Im dokładniej opisany jest cennik materiałów i robocizny, tym większą część oferty da się policzyć automatycznie.
Ile kosztuje automatyzacja wysyłek dla firmy z Białegostoku?
Prosty przepływ przenoszący dane zamówienia do przewoźnika i powiadamiający klienta zaczyna się od około 500 zł netto. Gdy trzeba połączyć kilku przewoźników, sklep i program do faktur oraz obsłużyć wyjątki, cena zaczyna się od około 2000 zł netto. Dokładną kwotę podaję po sprawdzeniu, czy przewoźnicy mają API.
Czy pracujesz z zakładami spożywczymi?
Tak, w zakresie biura i obiegu informacji: zamówienia od odbiorców, zestawienia dostaw, faktury i raporty. Nie zajmuję się sterowaniem liniami produkcyjnymi ani systemami identyfikowalności wymaganymi przepisami, bo to obszar wyspecjalizowanego oprogramowania.
Powiązane strony
Pokaż mi drogę od zapytania do wysyłki
Napisz, jakie produkty robicie na zamówienie i jak dziś wysyłacie duże paczki. Zaproponuję pierwszy etap i termin rozmowy online.