Strona internetowa dla psychologa: łatwiejszy pierwszy kontakt i dyskrecja
Osoba, która szuka psychologa, często czyta tę samą stronę kilka razy, zanim odważy się napisać. Każde niejasne zdanie albo formularz z polem na opis problemu to dodatkowy powód, żeby odłożyć to na później.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Pierwsza wiadomość do psychologa bywa pisana kilka razy
Na stronie gabinetu najważniejsza jest odpowiedź na pytanie, co się stanie po kliknięciu „umów się”. Opisuję pierwszą konsultację krok po kroku, bo niewiadoma zniechęca bardziej niż cena.
- Krótka wiadomość albo telefon. Wystarczy imię i informacja, czy chodzi o spotkanie w gabinecie, czy przez internet.
- Odpowiedź z propozycją terminu, w czasie, który podajesz na stronie i faktycznie dotrzymujesz.
- Pierwsze spotkanie, na którym rozmawiacie o tym, co skłoniło do szukania pomocy, i ustalacie, czy dalsza praca ma sens.
- Decyzja o formie i częstotliwości spotkań. Jeśli nie wymagasz wykupienia pakietu z góry, napisz to wyraźnie.
W stopce, w widocznym miejscu, umieszczam informację dla osób w nagłym kryzysie: gabinet nie prowadzi interwencji całodobowej, a w sytuacji zagrożenia życia trzeba dzwonić pod numer alarmowy 112.
Nurt i obszary pracy opisane zwyczajnym językiem
Nazwa nurtu niewiele mówi komuś, kto pierwszy raz szuka pomocy. Zostawiam ją, bo osoby zorientowane jej szukają, ale obok dopisuję kilka zdań o tym, jak wygląda praca w praktyce.
- z czym przychodzą do Ciebie ludzie, opisane ich słowami: trudności w związku, napięcie w pracy, kłopoty ze snem, żałoba,
- z kim pracujesz, na przykład z dorosłymi, parami albo młodzieżą, i z kim nie, żeby nikt nie czekał na termin, którego nie dostanie,
- wykształcenie, szkolenie i superwizja w brzmieniu, które możesz potwierdzić dokumentami,
- cena i czas sesji oraz zasady odwoływania spotkań.
Dyskrecja w szczegółach, których nikt nie widzi
| Element strony | Jak go ustawiam |
|---|---|
| Formularz kontaktowy | imię, e-mail albo telefon i forma spotkania, bez pola na opis problemu |
| Wiadomość potwierdzająca | neutralny temat i nadawca, bez nazwy trudności w treści |
| Analityka i reklamy | bez pikseli reklamowych na podstronach o konkretnych trudnościach, statystyki dopiero po zgodzie |
| Połączenie i skrzynka | szyfrowane połączenie, a wiadomości trafiają na Twoją skrzynkę zamiast do bazy na serwerze strony |
| Zdjęcia gabinetu | wejście i poczekalnia, żeby było wiadomo, czy można spotkać innych klientów |
Zasady zgód na pliki cookies omawiam osobno w tekście baner cookies i zgody na stronie.
Sesje online i wybór terminu
Wizyty przez internet poszerzają krąg osób, które mogą do Ciebie trafić, także spoza Twojego miasta. Na stronie piszę, na jakiej platformie odbywają się spotkania, czego klient potrzebuje, czyli spokojnego pokoju, słuchawek i stabilnego łącza, oraz jak płaci. Gdy klientów jest wielu, a terminy przestawia się w mailach, wygodniej dać im kalendarz, w którym sami wybiorą godzinę i dostaną przypomnienie. Jego działanie opisuję na stronie system rezerwacji dla psychologa. Opłatę za sesję online możesz pobierać z góry, a podpięcie bramki płatniczej omawiam w tekście o integracji płatności online.
Zasady etyki zawodowej a treść strony
Kodeksy etyczne towarzystw psychologicznych i psychoterapeutycznych ograniczają sposób, w jaki można mówić o swojej pracy, a wiele z nich odradza publikowanie opinii klientów i obietnic efektów terapii. Zamiast cytatów od klientów pokazuję więc to, co da się sprawdzić: wykształcenie, przynależność do towarzystwa, superwizję i jasne zasady współpracy. Co dokładnie wolno Ci opublikować, sprawdź w kodeksie swojego towarzystwa, a w razie wątpliwości zapytaj prawnika. To nie jest porada prawna.
Najczęstsze pytania
Czy formularz kontaktowy jest bezpieczny przy tak wrażliwym temacie?
Formularz zbiera tylko dane potrzebne do odpowiedzi i wysyła je szyfrowanym połączeniem na Twoją skrzynkę. Nie ma w nim pola na opis problemu, więc klient nie zostawia w nim informacji o zdrowiu. Jak długo przechowujesz wiadomości, zapisz w polityce prywatności.
Czy na stronie mogą być opinie klientów?
To zależy od kodeksu etycznego, którego przestrzegasz, a wiele z nich publikowania opinii nie zaleca. Bezpieczniej pokazać wykształcenie, superwizję i przynależność do towarzystwa. Przed decyzją przeczytaj zasady swojego towarzystwa zawodowego.
Czy jedna strona obsłuży gabinet stacjonarny i sesje online?
Tak. Na stronie są dwie ścieżki: adres z dojazdem i opisem wejścia oraz krótka instrukcja spotkania przez internet. Klient wybiera formę już w formularzu, więc od razu wiesz, jaki termin zaproponować.
Ile kosztuje strona internetowa dla psychologa?
Wizytówka z opisem pracy, cennikiem sesji i formularzem kosztuje od około 1500 zł netto. Jeśli chcesz publikować artykuły, wybierz wersję z panelem, od około 3500 zł netto. Pracuję zdalnie z gabinetami z całej Polski, a gabinety na Śląsku mogę odwiedzić osobiście.
Powiązane strony
Prowadzisz gabinet psychologiczny lub psychoterapii?
Napisz, w jakim nurcie pracujesz i czy przyjmujesz online. Pomogę ułożyć stronę, przez którą łatwiej się umówić.