Strona internetowa dla dentysty: mniej lęku przed wizytą, jasny cennik
Do dentysty wiele osób idzie dopiero wtedy, gdy ząb boli tak, że nie da się dłużej czekać. Zanim zadzwonią, sprawdzają w telefonie dwie rzeczy: jak wygląda leczenie w tym gabinecie i ile będzie kosztować.
Autor: Szymon Łakomy. Aktualizacja:
Pacjent zaczyna od pytania, czy będzie bolało
Strach przed fotelem to częsty powód, dla którego ludzie odkładają wizytę miesiącami. Strona nie usunie go jednym hasłem, a obietnica „bezbolesnego leczenia” brzmi jak reklama i trudno jej bronić. Lepiej działa spokojny opis tego, co się wydarzy: pierwsza wizyta zaczyna się od rozmowy i przeglądu, a lekarz mówi, co zamierza zrobić, zanim zacznie. Jeśli proponujesz znieczulenie przed każdym zabiegiem, który może boleć, napisz to wprost. Wizyty adaptacyjne dla dzieci i osób z dużym lękiem, jeśli je prowadzisz, też powinny być łatwe do znalezienia.
Do tego zdjęcia prawdziwego gabinetu i poczekalni. Pacjent, który widział wnętrze i twarz lekarza, idzie w znane sobie miejsce.
Cennik, który da się przeczytać przed wizytą
Pacjent porównuje gabinety po cenach, a cennik w PDF-ie albo tabela z kilkudziesięcioma pozycjami w języku fachowym niewiele mu mówi. Układam cennik w grupach i przy każdej pozycji piszę, od czego zależy kwota.
| Rodzaj pozycji | Jak ją pokazać |
|---|---|
| Przegląd, konsultacja, higienizacja | jedna cena, bo zakres jest powtarzalny |
| Wypełnienia | widełki z dopiskiem, że kwota zależy od wielkości ubytku i liczby powierzchni zęba |
| Leczenie kanałowe | cena wyjściowa i informacja, że leczenie często wymaga kilku wizyt |
| Protetyka, implanty, ortodoncja | cena konsultacji, a koszt całości po planie leczenia przedstawionym na piśmie |
| Świadczenia na NFZ | osobna, wyraźnie oznaczona lista, jeśli gabinet ma kontrakt |
Kwoty wpisujesz Ty. W wersji z panelem zmieniasz je sam, bez czekania na programistę.
Każdy lekarz z własnym zakresem i dniami przyjęć
W gabinecie z kilkoma lekarzami pacjent nie szuka „stomatologii”, tylko konkretnej osoby: kogoś, kto przyjmuje dzieci, leczy kanałowo albo prowadzi aparaty ortodontyczne. Każdy lekarz dostaje więc krótki profil.
Zakres pracy
Czym lekarz zajmuje się na co dzień, nazwane tak, jak mówi pacjent: leczenie zębów u dzieci, leczenie kanałowe, usuwanie ósemek.
Dni i godziny
Kiedy przyjmuje, żeby nikt nie trafił na dzień jego nieobecności.
Zdjęcie i kilka zdań
Własne zdjęcie z gabinetu i informacje o wykształceniu, które możesz potwierdzić dokumentami.
Umówienie wizyty, gdy recepcja już nie odbiera
Ból zęba lubi wieczory i weekendy. Na stronie zostawiam trzy drogi: numer telefonu, który na komórce wybiera się jednym dotknięciem, krótki formularz z prośbą o kontakt i, przy większym ruchu, kalendarz z wolnymi terminami. Formularz prosi o imię, numer i porę, w której można oddzwonić, a nie o objawy, bo opis dolegliwości to dane o zdrowiu i lepiej, żeby zostały na wizycie. Kalendarz z podziałem na lekarzy i fotele opisuję na stronie system rezerwacji dla gabinetu stomatologicznego.
Przychodni z kilkoma specjalnościami lepiej posłuży tekst o stronach dla gabinetów lekarskich.
Opinie, zdjęcia uśmiechu i granice przekazu
Lekarz dentysta może informować o swojej praktyce, ale reklama usług zdrowotnych podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów i zasad etyki lekarskiej. Dlatego teksty piszę w tonie informacji: co gabinet robi, jak wygląda leczenie i ile kosztuje, bez haseł o skuteczności. Zdjęcia przed leczeniem i po nim oraz cytowane opinie pacjentów przed publikacją skonsultuj z prawnikiem albo z samorządem lekarskim. To nie jest porada prawna.
Opinie można zostawić tam, gdzie pacjenci i tak je czytają, czyli w profilu Google. Nazwa, adres i godziny w wizytówce Google Maps muszą się zgadzać z tymi na stronie, bo osoba szukająca dentysty w swojej dzielnicy widzi najpierw mapę.
Najczęstsze pytania
Czy podawać ceny, skoro każdy przypadek jest inny?
Tak, na trzech poziomach. Cena stała tam, gdzie zakres jest powtarzalny, widełki tam, gdzie kwota zależy od stanu zęba, i sama cena konsultacji przy leczeniu rozłożonym na kilka miesięcy. Brak cennika pacjent zwykle odczytuje jako sygnał, że będzie drogo.
Czy mogę pokazać metamorfozy uśmiechu?
Tylko za pisemną zgodą pacjenta i po sprawdzeniu, czy taki przekaz mieści się w zasadach dotyczących reklamy usług medycznych. Zakres zgody i formę publikacji uzgodnij z prawnikiem, galerię przygotuję potem według tych ustaleń. Nie traktuj tego jako porady prawnej.
Ile kosztuje strona internetowa dla dentysty?
Strona z opisem leczenia, cennikiem, profilami lekarzy i mapą to od około 1500 zł netto. Jeśli cennik i grafik zmieniają się często, proponuję wersję z panelem, od około 3500 zł netto. Kalendarz rezerwacji jest osobnym elementem, od 2500 zł netto.
Czy pracujesz z gabinetami spoza Śląska?
Tak. Projekt, teksty i poprawki prowadzę zdalnie z gabinetem w dowolnym mieście w Polsce. Gabinety z Katowic i okolic mogę odwiedzić, kiedy łatwiej na miejscu obejrzeć wnętrze i ustalić, co pokazać na zdjęciach.
Powiązane strony
Prowadzisz gabinet stomatologiczny?
Przyślij adres obecnej strony albo listę zabiegów i lekarzy. Podpowiem, od czego zacząć cennik i jak ułożyć profile lekarzy.