Touchpad nie działa w laptopie: jak go włączyć i naprawić

Najpierw sprawdź, czy touchpad nie jest wyłączony

Poszukaj w rzędzie F klawisza z ikoną prostokąta, często przekreślonego, i naciśnij go sam lub z Fn. To najczęstsza przyczyna, bo łatwo trafić go przypadkiem.
W części laptopów dioda w rogu touchpada sygnalizuje jego wyłączenie, a włącza się go podwójnym stuknięciem w ten róg.
W Ustawieniach wejdź w Bluetooth i urządzenia, potem Touchpad, i sprawdź główny przełącznik.
W tym samym miejscu rozwiń opcje i zaznacz, żeby touchpad zostawał włączony po podłączeniu myszy. Bez tego odbiornik myszy bezprzewodowej w porcie USB wyłącza touchpad na stałe, nawet gdy mysz leży w torbie.
Jeśli touchpad reaguje, ale gesty nie działają albo kursor skacze, przywróć ustawienia domyślne przyciskiem Resetuj w tej sekcji.

Jeśli przełącznika Touchpad w ogóle nie ma w Ustawieniach, Windows nie widzi urządzenia. To sprawa sterownika albo BIOS, opisana niżej.

Sterownik precyzyjnego touchpada

Większość nowszych laptopów ma touchpad precyzyjny, obsługiwany bezpośrednio przez Windows. Łączy się on z płytą przez magistralę I2C, więc do działania potrzebuje sterowników chipsetu. Typowa sytuacja po samodzielnej instalacji systemu: wszystko działa, tylko touchpad nie, bo brakuje sterownika Serial IO od producenta.

Otwórz Menedżer urządzeń i rozwiń Urządzenia interfejsu HID oraz Mysz i inne urządzenia wskazujące.
Szukaj pozycji z żółtym znakiem albo nieznanego urządzenia w grupie Inne urządzenia.
Pobierz ze strony producenta laptopa sterowniki chipsetu i touchpada dla swojego modelu, zainstaluj je i uruchom komputer ponownie.
Jeśli touchpad przestał działać zaraz po aktualizacji, otwórz właściwości urządzenia i użyj opcji Przywróć sterownik.

BIOS i taśma w środku laptopa

Touchpad da się wyłączyć także w BIOS lub UEFI, w opcji opisanej zwykle jako wewnętrzne urządzenie wskazujące. Zdarza się to po aktualizacji BIOS albo w laptopach firmowych, w których ktoś pracował wyłącznie na myszy. Wejście do BIOS zależy od producenta, najczęściej to F2, F10, Del lub Esc tuż po włączeniu.

Jeśli sterowniki są zainstalowane, BIOS ma touchpad włączony, a urządzenia nadal nie widać w Menedżerze urządzeń, przyczyna jest w sprzęcie. Najczęściej to poluzowana lub uszkodzona taśma po wymianie klawiatury, zalaniu albo upadku. Po zalaniu nie czekaj, aż laptop sam wyschnie, tylko od razu odłącz zasilanie.

Spuchnięta bateria podnosi touchpad

W wielu laptopach bateria leży tuż pod touchpadem. Gdy ogniwa puchną, wypychają gładzik do góry: przycisk klika z trudem albo wcale, touchpad odstaje od obudowy, a spód laptopa się wybrzusza. Wygląda to jak usterka touchpada, ale jest usterką baterii i wymaga szybkiej reakcji.

przestań ładować laptop i odłącz zasilacz,
nie naciskaj na touchpad i nie próbuj go docisnąć,
nie przebijaj i nie zginaj baterii ani nie wyjmuj jej na siłę z obudowy,
odłóż laptop na niepalną powierzchnię, z dala od źródeł ciepła.

Co dalej z taką baterią i ile kosztuje wymiana, opisuję w poradniku spuchnięta bateria w laptopie.

Laptopy firmowe i pomoc na miejscu

W firmie touchpad bywa wyłączany celowo, przez zasady zarządzania komputerami albo program producenta, i wtedy przełącznik w Ustawieniach jest zablokowany. Gdy ten sam problem ma po aktualizacji kilka laptopów jednej serii, sprawdzam wspólny sterownik i wstrzymuję go na wszystkich, zamiast poprawiać każdy osobno. Taką opiekę prowadzę dla biur w ramach obsługi informatycznej w Katowicach.

Touchpad, taśmę lub baterię wymieniam w ramach serwisu komputerowego na Śląsku, a koszt części podaję po sprawdzeniu modelu. Dojazd kosztuje 30 do 50 zł, na przykład przy naprawie komputerów w Katowicach, w Tarnowskich Górach i w Świętochłowicach. Jeśli razem z touchpadem przestała działać klawiatura albo pojawiają się błędy systemu, zajrzyj na listę problemy z komputerem.

Najczęstsze pytania

Jak włączyć touchpad bez myszy?

Naciśnij klawisz z ikoną touchpada w rzędzie F, sam lub z Fn. Jeśli to nie działa, klawiszem Windows otwórz menu Start, wpisz słowo touchpad, zatwierdź Enter, a potem klawiszami Tab i spacją przełącz włącznik.

Touchpad przesuwa kursor, ale nie klika. Co to znaczy?

Jeśli nie działa stuknięcie, sprawdź w ustawieniach touchpada część o stuknięciach. Jeśli nie działa fizyczne kliknięcie, a gładzik jest twardy lub odstaje, obejrzyj obudowę pod kątem spuchniętej baterii.

Czy formatowanie naprawi touchpad?

Często jest odwrotnie: po czystej instalacji touchpad przestaje działać, bo brakuje sterowników chipsetu. Najpierw zainstaluj pakiet sterowników producenta laptopa, a reinstalację systemu traktuj jako ostateczność.

Czy mogę pracować na samej myszy, zanim naprawię touchpad?

Tak, przy usterce oprogramowania nic się nie stanie. Wyjątkiem jest podejrzenie spuchniętej baterii: wtedy laptopa nie używasz, tylko odłączasz od zasilania i umawiasz wymianę baterii.

Touchpad nie działa: od klawisza Fn do baterii pod gładzikiem